Оператор и порядок обработки
Самозанятый Немченко Никита Михайлович. Контакт: +7 (812) 921-07-22.
Назначение. Эта политика описывает обработку обращений, отправленных через формы сайта rezburg.ru. Цель — связаться с отправителем, уточнить параметры объекта и подготовить предложение по алмазному бурению или резке.
Состав данных. Обязательны телефон и описание задачи. Имя, фотографии, название организации и электронная почта предоставляются добровольно, если соответствующие поля присутствуют в форме. При отправке обращения из калькулятора сохраняются выбранные параметры и результат расчёта. Не отправляйте паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты, изображения документов и данные посторонних людей.
Основание и действия. Обработка выполняется на основании отдельного добровольного согласия отправителя. Для работы с обращением оператор получает, записывает, хранит, просматривает, уточняет и удаляет сведения. Для заключённого договора порядок обработки необходимых ему данных определяется отдельно.
Хранение и доступ. Заявки и фотографии сохраняются на сервере сайта, расположенном в России, и доступны оператору через защищённый кабинет. Отправка содержания заявок в почту, мессенджеры и внешние CRM не используется. Публичного доступа к заявкам и фотографиям нет. Данные не продаются и не публикуются.
Срок. Обращения из формы хранятся 30 дней с момента отправки. После истечения срока они удаляются вместе с приложенными фотографиями. Данные для исполнения отдельно заключённого договора не переносятся из формы в бессрочный архив автоматически.
Права и отзыв. Для получения сведений об обработке своего обращения, уточнения данных, отзыва согласия или запроса удаления свяжитесь с оператором по телефону +7 (812) 921-07-22 и сообщите номер обращения либо телефон, оставленный в форме. Оператор может уточнить сведения, необходимые для идентификации запроса. После отзыва обработка на основании согласия прекращается; если для дальнейшей обработки отсутствуют иные предусмотренные законом основания, данные удаляются.
Защита. Передача формы выполняется по HTTPS. Кабинет закрыт логином и паролем, а заявки и загрузки хранятся вне публичного каталога. Форма проверяет согласие и происхождение запроса, ограничивает частоту отправки и типы файлов. Фотографии перекодируются без исходных метаданных. Содержание обращений не выводится в публичные журналы.
Технические данные. Для работы формы и защиты кабинета используется необходимая сессионная cookie. Сервер применяет временные технические сведения для ограничения повторных запросов и защиты от злоупотреблений. Рекламные рассылки по данным формы не используются.
Актуальность. Действующая политика доступна на этой странице. Факт согласия фиксируется отдельно при отправке формы вместе с версией текста согласия и политики.
Аналитика по выбору посетителя. После отдельного разрешения на сайте подключается Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», счётчик 113656979), включая Вебвизор, карты кликов и статистику переходов. Сервис получает технические сведения о посещении: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы без параметров и источник перехода, действия с элементами сайта. Поля форм, расчётные данные, фотографии, содержание обращений и кабинет исключены из записи. В Яндекс Метрику не передаются телефон, имя, email, комментарий или номер обращения.
Управление аналитикой. Разрешение на аналитику отдельно от согласия на обращение. Вы можете выбрать «Без аналитики»: формы, калькулятор и кабинет продолжат работать. Выбор хранится в cookie rezburg_analytics до 180 дней. Изменить его можно через «Настройки аналитики» внизу публичной страницы. После отказа счётчик перестаёт загружаться. Условия сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ ; политика Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/ .