Опишите результат одним предложением
Начните с назначения: провести воздуховод через наружную стену, подготовить отверстия по ведомости или устроить проём по проекту. Формулировка «нужно просверлить бетон» не показывает геометрию и условия. Если задача относится к прибору, укажите модель и нужные сведения из монтажной документации. Продажу оборудования и монтаж сети следует отделять от подготовки проходки.
Добавьте размерную схему
Для отверстия нужны диаметр, глубина и количество. Для резки — толщина и длины, для проёма — ширина, высота и число рассматриваемых сторон. Подписывайте единицы рядом с каждым значением. Отмечайте существующие отверстия, край конструкции и доступные ориентиры. При наклонной проходке нужны положение входа и выхода или согласованный угол; толщина стены не равна длине наклонного отверстия.
Материал и конструкция
Укажите материал только если он известен. Бетон и железобетон не стоит смешивать в описании, а наружная отделка может скрывать многослойную конструкцию. Несущая функция определяется документацией и технической оценкой, а не цветом стены. Полезны известные сведения об армировании, закладных, пустотах и состоянии кладки. Неизвестные параметры помечают отдельно, без попытки выбрать наиболее удобный тариф.
Два типа фотографий
Общий вид помогает понять расположение и доступ. Крупный план показывает отделку, примыкания и предполагаемое место работ. Снимайте с устойчивой безопасной точки. Не вскрывайте конструкцию для фотографии и не заходите в ограждённые зоны. Не прикладывайте паспорта, платёжные документы, чужие телефоны или другую информацию, не относящуюся к задаче. Анонимная форма проекта принимает только изображения, не PDF и архивы.
Доступ и организация
Укажите этаж, доступ с обеих сторон, наличие лифта и ограничения по времени. Для предприятия добавьте пропускной режим и порядок допуска. Вода, питание, чувствительная отделка и действующее оборудование влияют на организацию. Точный адрес помещения передают на согласованном этапе; для первичной оценки достаточно города, района и типа объекта. За пределами Санкт-Петербурга возможность выезда уточняется отдельно.
Что происходит с неполными данными
Отсутствие одного параметра не нужно скрывать. Исполнитель должен объяснить, что можно оценить предварительно, а что требует уточнения или осмотра. Калькулятор не должен подставлять ближайший диаметр или придумывать неизвестный материал. После уточнения данных согласовывают состав, стоимость, ограничения и необходимые документы. Сохраняйте единый список размеров, чтобы фотографии, проект и обсуждение не относились к разным версиям задачи.
Редакция РЕЗБУРГ. Материал для подготовки обращения, не рабочая инструкция.